Beheer en Optimalisatie

Beheer is meer dan het bewaken van IT systemen. Het vraagt om een zeer goede samenwerking tussen de IT en de businesskant van de klant. Daarnaast is uitgebreide technische- en functionele applicatiekennis in combinatie met brede kennis van beheerprocessen (ITIL, ASL en BiSL) essentieel. Heldere afspraken betreffende het gewenste en geboden serviceniveau zijn een voorwaarde voor een optimale dienstverlening. Onze visie en uitgebreide kennis rondom beheerprocessen, techniek en mensen komen samen in het Business Center of Excellence (BCE). Onder andere door het optimaal inzetten van de SAP Solution Manager bieden wij organisaties hierbij volledige ondersteuning.

Perfect for People kan u met behulp van het Business Center of Excellence van dienst zijn met het verbeteren van de processen die zich tussen de business en IT afspelen. Wij optimaliseren enerzijds de aansluiting van de veranderprocessen die zich in de business afspelen bij IT. Anderzijds verbeteren we de organisatorische inbedding van IT in de business. Ons doel is dat veranderingen in hun onderlinge samenhang tussen "organisatie, processen en systemen" worden doorgevoerd. Met deze aanpak hebben wij bewezen de beheerkosten significant te kunnen reduceren en de slagvaardigheid van de IT organisatie en de business kant van de organisatie van de klant fors te kunnen verbeteren. Beheer wordt hiermee méér dan bewaken. Het wordt een strategisch onderdeel en solide fundament van uw bedrijfsvoering.